Termini e Condizioni – Clienti

1. Informazioni generali

I presenti Termini e Condizioni (“T&C”) disciplinano l’uso del portale Reservation Italy
(di seguito “Piattaforma”) e l’acquisto/prenotazione di servizi turistici, esperienze e/o soggiorni (“Servizi”)
offerti da soggetti terzi (“Affiliati/Host/Partner”).

Titolare della Piattaforma: [Ragione sociale] – [Indirizzo] – P.IVA [●] – Email: [●]
(di seguito “Gestore”).

2. Ruolo della Piattaforma

La Piattaforma agisce come intermediario e canale di promozione e prenotazione:
i Servizi sono erogati dagli Affiliati. Salvo diversa indicazione, il contratto di fruizione del Servizio
si conclude tra Cliente e Affiliato.

3. Registrazione e account

• La registrazione può essere necessaria per accedere a determinate funzioni.
• Il Cliente garantisce che i dati forniti sono veritieri, completi e aggiornati.
• Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite l’account.

4. Prenotazioni

Le prenotazioni sono soggette a disponibilità e conferma. La Piattaforma può inviare comunicazioni
(email/SMS/WhatsApp) relative a conferme, promemoria e informazioni operative.

5. Prezzi, pagamenti e ricevute

• I prezzi sono indicati sulla Piattaforma e possono includere imposte/commissioni secondo quanto specificato.
• Il pagamento può avvenire online o con modalità diverse, se previste dall’Affiliato.
• Se la Piattaforma gestisce l’incasso, il pagamento può essere trattenuto fino a conferma/erogazione del Servizio,
  secondo le regole indicate al checkout.
• Eventuali fatture/ricevute sono emesse dall’Affiliato, salvo diversa indicazione.

6. Modifiche, cancellazioni e no-show

Le regole di modifica/cancellazione dipendono dal Servizio e sono indicate nella scheda del Servizio e/o nel checkout.
In caso di no-show (mancata presentazione) possono applicarsi penali o perdita totale dell’importo,
secondo la policy del Servizio.

7. Esperienze e requisiti del Cliente

• Il Cliente si impegna a rispettare orari, istruzioni di sicurezza e requisiti indicati (età, documenti, ecc.).
• Eventuali esigenze (allergie, mobilità ridotta, ecc.) devono essere comunicate in anticipo.
• Il Cliente è responsabile di verificare la propria idoneità fisica alla partecipazione.

8. Comportamento e regole di utilizzo

È vietato utilizzare la Piattaforma per attività illecite, abusive o che possano danneggiare il Gestore,
gli Affiliati o altri utenti. Il Gestore può sospendere o chiudere l’account in caso di violazioni.

9. Recensioni e contenuti generati dagli utenti

• Le recensioni devono essere veritiere, pertinenti e rispettose.
• Il Gestore può moderare/rimuovere contenuti che violino legge o diritti di terzi.
• Il Cliente concede al Gestore una licenza non esclusiva per pubblicare le recensioni sulla Piattaforma.

10. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti di legge, il Gestore non è responsabile per l’esecuzione dei Servizi erogati dagli Affiliati,
né per eventuali disservizi imputabili a terzi, cause di forza maggiore o informazioni inesatte fornite dall’Affiliato.
Resta ferma la responsabilità del Gestore per quanto riguarda la corretta gestione tecnica della Piattaforma,
nei limiti ragionevoli.

11. Reclami e assistenza

Per assistenza: [EMAIL_SUPPORT]. In caso di problemi relativi al Servizio,
il Cliente può essere indirizzato anche al canale di contatto dell’Affiliato.

12. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy e Cookie Policy disponibili sulla Piattaforma.

13. Modifiche ai Termini

Il Gestore può aggiornare i T&C. Le modifiche saranno pubblicate e, ove necessario, comunicate agli utenti.
L’uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione implica accettazione delle modifiche.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana. Il foro competente è quello del luogo di residenza/domicilio
del consumatore, ove applicabile; in caso contrario [Foro di ●].

Termini e Condizioni – Affiliati (Host/Partner)

1. Definizioni e oggetto

La presente sezione disciplina il rapporto tra il Gestore della Piattaforma e l’Affiliato
(Host/Partner) che intende promuovere e vendere tramite la Piattaforma Servizi e/o strutture/soluzioni di ospitalità.

2. Requisiti per l’affiliazione

• L’Affiliato dichiara di operare legittimamente e di possedere titoli/licenze/autorizzazioni necessarie.
• L’Affiliato garantisce la veridicità dei dati societari e di contatto forniti.
• Il Gestore può richiedere documentazione a supporto (es. visura, SCIA, polizze, ecc.).

3. Attivazione, account e accessi

• L’Affiliato riceve credenziali di accesso all’area riservata.
• Le credenziali sono personali e non cedibili. L’Affiliato è responsabile dell’uso e della sicurezza.
• In caso di sospetto abuso, l’Affiliato deve avvisare tempestivamente il Gestore.

4. Pubblicazione dei contenuti e standard qualitativi

L’Affiliato è responsabile delle informazioni pubblicate (descrizioni, prezzi, disponibilità, immagini, regole,
requisiti e policy). I contenuti devono essere accurati, aggiornati e non ingannevoli.

• Le immagini devono essere di proprietà dell’Affiliato o utilizzate con idonei diritti/licenze.
• È vietato pubblicare contenuti che violino diritti di terzi, norme o policy della Piattaforma.
• Il Gestore può chiedere modifiche o rimuovere contenuti non conformi.

5. Prezzi, disponibilità e gestione prenotazioni

• L’Affiliato definisce prezzi, disponibilità, durata e condizioni di erogazione del Servizio.
• L’Affiliato si impegna a confermare tempestivamente le prenotazioni e a mantenere aggiornate le disponibilità.
• L’Affiliato si impegna a non applicare condizioni peggiorative rispetto a quelle pubblicate in Piattaforma.

6. Commissioni, pagamenti e fatturazione

L’Affiliato riconosce al Gestore una commissione sulle prenotazioni generate tramite Piattaforma,
secondo quanto concordato nel relativo accordo commerciale o piano tariffario (“Accordo”).

• Commissione: [●]% o importo fisso, come da Accordo.
• Tempistiche di liquidazione: [es. settimanale/mensile] entro [●] giorni, salvo contestazioni.
• Fatturazione: ciascuna Parte emette fattura secondo normativa applicabile (inclusa e-fattura).
• In caso di rimborsi al Cliente, la commissione può essere rettificata secondo le regole indicate nell’Accordo.

7. Cancellazioni, rimborsi e controversie con i Clienti

L’Affiliato stabilisce la policy di cancellazione/rimborso e ne garantisce la chiarezza e applicazione.
In caso di contestazioni, l’Affiliato collabora con il Gestore per fornire informazioni utili.

8. Obblighi legali e conformità

• L’Affiliato è responsabile degli adempimenti fiscali, amministrativi e normativi relativi ai Servizi.
• L’Affiliato garantisce conformità a norme di sicurezza, igiene, assicurazioni e tutela del consumatore.
• L’Affiliato manleva il Gestore da pretese di terzi derivanti da violazioni imputabili all’Affiliato.

9. Licenza d’uso e diritti sui contenuti

L’Affiliato concede al Gestore una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita (salvo diverso accordo),
per utilizzare i contenuti forniti (testi, loghi, foto, video) allo scopo di promuovere i Servizi sulla Piattaforma
e su canali marketing correlati (es. social, newsletter, annunci), per la durata dell’affiliazione.

10. Comunicazioni e marketing

Il Gestore può promuovere i Servizi dell’Affiliato tramite campagne e strumenti di marketing.
L’Affiliato può ricevere materiali e linee guida per la promozione.

11. Sospensione e risoluzione

• Il Gestore può sospendere la visibilità dell’Affiliato in caso di gravi inadempimenti o segnalazioni fondate.
• L’Affiliato può recedere con preavviso di [●] giorni, salvo obblighi pendenti.
• Alla risoluzione, restano valide le clausole su pagamenti, responsabilità, manleva e uso dei contenuti.

12. Responsabilità e manleva

Nei limiti di legge, l’Affiliato è responsabile della corretta erogazione dei Servizi e manleva il Gestore
da richieste, danni, sanzioni o pretese derivanti da (i) informazioni inesatte, (ii) violazioni normative,
(iii) disservizi o incidenti durante l’erogazione del Servizio imputabili all’Affiliato.

13. Riservatezza

Le Parti si impegnano a mantenere riservate informazioni commerciali e tecniche apprese durante la collaborazione,
salvo obblighi di legge.

14. Modifiche ai Termini

Il Gestore può aggiornare i presenti termini. Le modifiche saranno comunicate e/o pubblicate nell’area riservata.
La continuazione del rapporto dopo la data di efficacia comporta accettazione.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: [Foro di ●], salvo diversa previsione inderogabile.